INSS amplia atendimento a cidadãos que precisam solicitar o benefício por incapacidade temporária
Agora, quem precisar, poderá entregar a documentação pessoalmente em uma das 1,6 mil agências da Previdência - e sem fazer agendamento. Segundo o INSS, em no máximo 5 dias vai estar tudo regularizado. INSS amplia atendimento para auxílio-doença
O INSS ampliou o atendimento aos cidadãos que precisam solicitar o benefício por incapacidade temporária.
A vendedora Maria Giovania Muniz dos Santos conhece o Atestmed, o serviço on-line do INSS para conseguir, sem passar pela perícia médica presencial, o benefício por incapacidade temporária, o antigo auxílio doença.
Com o serviço, que funciona desde julho de 2023, o segurado só precisa acessar o site ou o aplicativo Meu INSS e anexar o atestado médico ou odontológico. O período máximo de afastamento é de 180 dias. E foi exatamente o que a Maria fez. Com o braço quebrado, dois tendões rompidos, e sem conseguir trabalhar, ela entrou no aplicativo, mas...
“Não consegui. Fiquei 20 dias tentando e sempre estava dando erro. Aí eu liguei no 135 e aí eles me informaram que por lá eu conseguia marcar a perícia”, conta Maria Giovania.
É para tentar evitar essa demora toda e atender quem tem dificuldades com o aplicativo, com a internet, que o INSS está ampliando o atendimento para pedir o auxílio. Agora, quem precisar, poderá entregar a documentação pessoalmente em uma das 1,6 mil agências da Previdência - e sem fazer agendamento. Os servidores vão digitalizar o atestado médico. Segundo o INSS, em no máximo cinco dias vai estar tudo regularizado.
INSS passa a conceder auxílio doença sem exame para diminuir fila que cresceu muito nos últimos 6 meses
Com o Atestmed, sem perícia presencial, o INSS reduziu o prazo médio para a concessão do auxílio-doença de 81 dias para 31 dias. Para quem ainda precisa passar pela perícia presencial, a demora pelo atendimento continua longa em algumas regiões: 94 dias no Nordeste e 84 no Norte e no Centro-Oeste.
O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, disse que, com a ampliação do Atestmed, os médicos peritos ficarão liberados para outras análises.
“Na medida que a Atesmed não precisa de perícia, eu tenho mais perícias e tenho, além de mais perícias, eu tenho um tempo curto para que os brasileiros sejam atendidos. Então, outros benefícios, a aposentadoria por invalidez, a perícia por imposto de renda... Perícias que demoram muitas vezes e está demorando mais ainda hoje, elas são beneficiadas. É um desdobramento do Atestmed”, afirma Alessandro Stefanutto.
Especialistas concordam que essa pode ser mesmo uma solução.
“Os peritos devem dedicar apenas aqueles benefícios que, efetivamente, há necessidade de uma análise mais detalhada do quadro clínico da pessoa. Aquelas situações que são mais simples, que já há um atestado autorizando ali a licença, deve ser rapidamente deferido pelo sistema”, diz Thaís Riedel, diretora-adjunta do Instituto Brasileiro de Direito Previdenciário.
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